롯데시네마 iOS APP Usability Test

롯데시네마 iOS APP Usability Test

Overview.롯데시네마 애플리케이션만의 차별점은 무엇인가? 더 높은 체류시간을 위해 롯데시네마 애플리케이션을 사용성 입장에서 진단하고 개선하며 그들만의 차별점을 만들어 내는 것이 프로젝트의 목표입니다.

BTS 스탬프 투어용 엽서 수령처

새로워진 롯데시네마 월드타워의 탐험가가 되어 여러가지 이벤트에 참여해 보세요 스탬프는 각 5층홀, 7층씨네파크, 7층 포토스팟, 10층 수퍼플렉스에서 찍으시면 됩니다. 압도적인 사이즈의 새로워진 LED스크린을 통해 권현진, 박기웅 X 김재준 작가의 미디어아트를 경험해 보세요. 7층과 10층으로 높은 에스컬레이터에서 볼 수 있는 BTS멤버들 무비로드. 10F 수퍼플렉스 수퍼플렉스의 수퍼3S를 통해 압도적인 경험을 만나보세요. 각 스탬프 투어 장소들을 한눈에 볼 수 있게 옆에 안내판이 설치되어 있습니다.

What did I learn?정량적정성적 데이터 활용

이 전에 접할 수 없던 정량적 데이터를 다룬 프로젝트입니다. 정량적 데이터는 통계적으로 유의미한 결과를 도출하기 위해 인터뷰이들의 수행 시간과 오류 횟수 등을 측정하는 것에 집중했습니다. 또한 사용자가 팀원들이 생각했던 문제점을 실제로 가졌는지. 그들이 이같이 문제점을 어떠한 방법으로 해결하고 있는지. 그들을 전환시키려면 무엇이 필요한지에 대하 학습하고자 언어적/비언어적 행동을 관찰했습니다.

각 데이터의 특성에 맞는 분석법을 이용해서 사상 있는 인사이트와 해결책을 도출할 수 있었습니다.

1 Test Plan

인터뷰 대상자 및 목적, Task시나리오, 평가 기준 오류 기준, 수행 시간 UT 대상자목적 UT 테스트의 대상을 초, 중, 고급 사용자로 분류하였으며 그룹별 테스트 목적을 설정하여 집중적으로 관찰했습니다. 영화 예매 서비스 이용 시 2인 이상의 사람이 함께 미리 예약해두는 맥락을 고려해 각 사용자 단계별로 CoDiscovery를 한 그룹씩 추가 배치했습니다. Task 시나리오 사용자 배경 시나리오와 테스크를 설정해 사용성 평가를 진행했습니다.

2회의 파일럿테스트를 진행하여 순차적 사용 흐름을 기반으로 최종 시나리오를 설정했습니다. 평가 기준 각 Task 마다. 오류 기준과 수행 시간을 설정하여 테스트를 진행했습니다. 휴리스틱 평가 척도를 기반으로 에 적절한 평가기준을 선정했습니다.

홈영화 정보 효과적인 정보탐색을 위한 개선

권장 서비스를 통해 영화를 탐색합니다. 해시태그를 이용해서 키워드를 전달합니다. 나와 취향이 유사한 사람이 남긴 리뷰를 먼저 보여줍니다.

인디케이터로 예매 과정을 알려주고 현재 어느 상태에서 있는지 시각적으로 안내합니다. 여러 상영관을 지정한 후 가격비교가 용이하도록 UI를 변경했습니다.

영화 상영시간 전, 주변에서 즐길 수 있는 콘텐츠를 제공합니다.

7F 씨네파크 스탬프 옆 포토존

잠실 롯데시네마 월드타워 스탬프 도장 투어를 합니다. 발견해낸 BTS 포토존. BTS 멤버들 사이에서 같이 사진을 찍고 싶었지만, 등신대와 키가 비슷하고 끼어들 자리가 없어 그냥 앉아서 사진을 찍었습니다. 멤버들 등신대가 있는 포토부스 옆에는 보라색 배경에 흰 고래가 있습니다. 이곳에서도 사진을 안 찍으면 아쉽겠죠? SUGA ROAD TO DDAY 방탄소년단의 슈가가 세계적인 아티스트들과 교류하면서 새 앨범을 통해 하고픈 이야기를 찾아가는 로드무비. 디즈니 플러스와 위버스에서 볼 수 있습니다.

직접 체험해 볼 수 있는 스탠드 마이크도 놓여 있었습니다. 당연히 체험해보아야겠죠 마이크를 직접 들고 열심히 노래 부르는 모습을 사진으로 찍어 보았습니다. 슈가는 마이크를 저는 아미밤을 들어 노래부르는 모습. Jhope IN THE BOX 슈가 포토존 옆에는 제이홈과 함께 사진을 찍을 수 있는 포토존이 있습니다. 슈가보다.

자주 묻는 질문